中山坦洲自來水有限公司是中國第一家中外合作供水企業(yè)，公司股東為中山市坦洲鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展總公司與法國蘇伊士集團。
中山坦洲自來水有限公司于1992年11月正式投入運作，主要經(jīng)營坦洲鎮(zhèn)的自來水供應(yīng)業(yè)務(wù)。公司投入運營30多年以來，在當?shù)卣吞K伊士集團的大力支持下，通過全體員工的共同努力，為滿足坦洲鎮(zhèn)城市日益發(fā)展的用水需求提供優(yōu)質(zhì)可靠的供水服務(wù)。
關(guān)鍵數(shù)據(jù)
處理能力：150,000立方米/日
服務(wù)人口：逾50萬
優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備：引進國外先進的制水技術(shù)及設(shè)備，建設(shè)現(xiàn)代化水廠；通過完善的水處理監(jiān)控系統(tǒng)、EAM設(shè)備管理系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)等的投入，優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備的運作，提升工作效率。
提高水質(zhì)：嚴格執(zhí)行《國家生活飲用水水質(zhì)標準》，出廠水平均濁度在0.2NTU以下，出廠水質(zhì)綜合合格率達100%。
質(zhì)量方針：于2003年通過“ISO9001：2000”質(zhì)量管理體系認證，貫徹“品質(zhì)一流化，服務(wù)千萬家”的質(zhì)量方針，全面實施質(zhì)量管理體系；分別于2010年9月和2017年9月，通過認證公司的換版審核，獲得ISO9001：2008版證書和ISO9001：2015版證書。
擴建工程：將供水能力由原來的60,000立方米/日增至150,000立方米/日；DN40以上的供水管網(wǎng)長度由1992年的50公里增至現(xiàn)在的610多公里，供水面積由24平方公里擴大到108平方公里。
建立污泥處理系統(tǒng)：污泥處理系統(tǒng)由均化池、污泥濃縮池、貯泥池、離心脫水機組成，排泥水及反沖洗水經(jīng)系統(tǒng)完成泥水分離過程，污泥經(jīng)脫水后外運，保護環(huán)境。
貫徹職安健標準：建立與完善職安健暨工業(yè)風險制度化管理，積極推進職安健工作，創(chuàng)建職安健口號“職業(yè)安全齊相守，健康人生可永久”，全面實施蘇伊新創(chuàng)建有限公司——水務(wù)運營職安健審核標準。
降低漏失率：加強舊區(qū)管網(wǎng)改造、管網(wǎng)稽查、管網(wǎng)測漏等一系列有效的措施，對管道漏損加以控制，NRW為5%左右，達到行業(yè)先進水平。
客戶服務(wù)：完善客戶服務(wù)系統(tǒng)，定期進行客戶服務(wù)滿意度調(diào)查。開通支付寶、微信的收費渠道，大幅提升用戶繳費便利性。借助微信公眾號，建立多元的線上服務(wù)，達到高效、便捷的服務(wù)水平，改善客戶服務(wù)體驗，提升企業(yè)效益和認可度。
二次供水管理：對新建住宅小區(qū)的二次供水管理進行接管。每個小區(qū)都安裝在線水質(zhì)儀表，所有二次供水相關(guān)的信號傳輸?shù)街醒肟刂剖遥瑢嵭袑崟r監(jiān)控。成立專門的機構(gòu)，嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)范，按照ISO體系建立管理制度，并從設(shè)備設(shè)施上不斷完善供水管理，確保安全供水。
水質(zhì)檢測服務(wù)：我司水質(zhì)檢測中心獲得國家實驗室認可（CNAS），被SUEZ-CIRSEE評為參考實驗室。
社會責任：探索碳達峰碳中和的前沿技術(shù)，安裝光伏發(fā)電系統(tǒng)1871平方米，預計年均發(fā)電量約31萬度，減排CO?約300噸。成立企業(yè)人才服務(wù)站，與學校實現(xiàn)技術(shù)互通和人才定向培養(yǎng)；被廣東省愛國衛(wèi)生運動委員會和全國愛國衛(wèi)生運動委員會評為“廣東省農(nóng)村優(yōu)秀水廠”及“全國農(nóng)村優(yōu)秀水廠”的光榮稱號；蟬聯(lián)“A級納稅人”稱號，連續(xù)被政府評為安全生產(chǎn)工作先進單位；在坦洲鎮(zhèn)優(yōu)秀企業(yè)和單位評比中獲得“鞏固工業(yè)強鎮(zhèn)服務(wù)系統(tǒng)突出貢獻獎”；榮獲2022年坦洲鎮(zhèn)“高成長企業(yè)獎”和“經(jīng)濟貢獻獎”等榮譽。
